|
В центре внимания - ГОСТЬ!
Добро пожаловать в Школу «Амбассадор» - образовательную компанию бизнеса гостеприимства!
Школа «Амбассадор» - это школа гостеприимства, которая создает и проводит тренинги персонала гостиниц и ресторанов, обучение менеджеров, организует курсы повышения квалификации сотрудников, специализированные курсы иностранных языков (курсы английского языка, курсы немецкого языка, курсы французского языка), проводит независимую оценку качества работы гостиниц и ресторанов, разрабатывает стандарты обслуживания, осуществляет консультационную деятельность в сфере гостеприимства.
Преамбула к нашей работе:
Можно построить отличную гостиницу, шикарный ресторан. Использовать новейшие материалы, впечатляющую архитектуру, изысканный внутренний дизайн. Однако, все это само по себе не будет гарантом популярности и востребованности заведения. Сервис создают люди! Живые, радостные, усталые, угрюмые, бодрые, грустные - Вам выбирать. Одним взглядом, одним словом можно создать или разрушить Отель. Одной фразой, одной улыбкой можно накормить или отравить гостя.
И так хочется, чтобы наши гости получали то, на что они имеют право рассчитывать - внимание, уважение и радушие!
Наши принципы работы:
Мы верим, что бизнес гостеприимства держится на трех китах:
- искреннее уважение к людям
- владение профессиональной информацией
- знание стандартов работы
Миссия школы:
На основе традиционной культуры гостеприимства Санкт-Петербурга - искренней, тактичной, толерантной - создавать и распространять высококлассные стандарты обслуживания в сфере гостиниц и ресторанов.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ШКОЛЫ АМБАССАДОР
Посмотреть нашу презентацию
|
фотогалерея
|
